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郭帆(GuoFan)

北京山合水易机构 董事长兼总裁

北京山合水易规划设计院 院长

高端休闲度假产业规划专家

《中国旅游报》、《农民日报》专栏作家

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温泉度假村六大经典模式

作者:果立丽 | 来源:原创 | 时间:2012-06-20 | 关键词:温泉度假村开发

 

       1.特色温泉景区模式——“特色温泉+景区”


       所谓“特色温泉景区”模式,就是以创造独具特色的温泉泡浴景区来赢得市场的模式。这是温泉度假村开发最根本的模式,这类温泉度假村规模不一定很大,但在一定程度上是创造现代温泉文化,缔造温泉行业标准,引领中国温泉行业的整体发展。其关键是运用文化来包装主题或凸显自然山水特色形成体验温泉泡浴景区,主要包括两种类型:


       第一:面向大众的精品温泉区。以中国温泉行业的领头羊——御温泉和超级后起之秀——天沐温泉为代表。不论是御温泉耳熟能详的“御泉道”、“太医五体”、“N福汤六方”,还是天幕的“真山水温泉”、“太极八汤”“美人四润汤”“九步六法沐汤意识”,以及他们共同提倡的夏季泡温泉,实际上都是在开创和丰富现代温泉文化。正因为致力于创造温泉文化,挖掘温泉养生的内涵,建筑温泉生活方式。御温泉和天沐温泉成为了行业标杆,不仅获得项目开发的成功,而且成功铸就了企业品牌,形成管理团队和经营模式,使其有资本输出品牌,实行全国性的扩张。


       第二:面向小众的高端SPA景区。以昆明的柏联SPA为代表,柏联SPA利用昆明阳宗海旅游度假区作为高端休闲度假产品聚集区的区域优势,以个性的高端产品为重点,强调人均高消费而不是大规模游客量,最终使其被评为“亚洲第一温泉SPA”,获得了开发经营的极大成功。我们判断,随着中国高端休闲消费人群的增加,柏联SPA的模式将成为未来温泉度假村开发最重要的方向之一。


       2.温泉会议中心模式——“温泉+会议休闲”


      “温泉+会议休闲”的模式,是温泉村最普遍也是最容易获得成功的开发模式,分为“温泉+大型会议”和“温泉+中小型会议”两种模式。


       其一:“温泉+大型会议”模式。北京九华山庄无疑是最典型的代表。它敏锐的看到了北京地区庞大的会议市场,充分利用温泉的康体疗养价值与休闲整合效应,把温泉与会议融合的文章做大,把商务会议作为重要的一项服务来对待。建设完善的商务及会议设施(其会议室数量和规模令人震惊),配套专职会议接待部,以及满足会议客人全方位需求的客房、餐饮、娱乐、运动、保健、体检和购物服务,再加之强有力的关系营销,使其最终成为京城当之无愧的“温泉会都”,这种温泉会都的模式,通过大型会议会展与温泉的结合,并围绕会都来进行各项配套建设与经营服务,会议会展成为主角,温泉成了配角,但最终实现的是温泉资源综合开发价值的巨大突破,是一种典型的创新模式,但其会议市场的庞大规模是关键支撑其成功的关键。


       其二:“温泉+中小型会议”模式。此模式依托与中等城市或省会城市,主要理由温泉的休闲养生价值吸引中小规模的团体会议市场,是我过目前绝大多数温泉度假村最基本的开发模式。由于对市场规模、资源价值、资金投入场地条件等因素的要求相对不高,也是最容易成功的开发模式。但是,此类开发模式的最大问题是竞争相对激烈,因此对温泉度假村的主题定位、产品特色、经营水准特别是以旅行社为主要渠道的营销实力提出了较高的要求,特别需要一开始就要进行高水准的策划规划。


       3.温泉休闲乐园模式——“温泉+运动游乐”


       温泉与运动游乐的结合,也是温泉度假村最常见的开发模式之一。其核心是在温泉泡浴的基础上,通过发展旅游者体验性,参与性需求的运动游乐项目,有利提示温泉度假村的整体吸引力,延长游客停留时间甚至改善温泉度假村的淡季经营问题,提高人均消费水平,从现实整体开发经营的突破。一下主要介绍四个类型:


       其一:“温泉+水游乐”。把夏季最受家庭市场欢迎的水游乐项目引进温泉度假村,弥补夏季这一淡季产品开发不足,对于提示温泉度假村的整体经营,具有非常突出的效果。以北京温都水城的水空间、被称为“中国动感第一泉”的广东恩平锦江温泉,华东最大的温泉——浙江武义清水湾沁­温泉为代表,都是通过温泉造浪池、温泉漂流、温泉游泳池、水上滑梯等一系列时尚、动感、刺激的水游乐项目的引入,实现了温泉度假村夏季经营的火爆。此模式已被证明是最成功的开发模式之一,但未来竞争的关键是水游乐项目的持续创新上,这就对水游乐投资规模和设备更新提出了更高的要求。


       其二:“温泉+高尔夫”。以上海太阳岛高尔夫温泉度假村、北京龙熙温泉高尔夫、惠州汤泉高尔夫、广西嘉和城温泉谷、天津宝坻珠江帝景温泉度假村为代表,通过高端温泉水疗SPA与高尔夫运动充分结合,形成了面向高端市场的高端休闲经典组合产品——温泉高尔夫,是顶级度假村开发的经典模式,在这一模式中,文化的创新融入,是整体品质提升的关键。


       其三:“温泉+滑雪场”。以青岛即墨天泰温泉滑雪广场、辽阳弓长岭温泉滑雪场为代表。温泉结合冬季最时尚、最具挑战性的滑雪项目,是养生与运动的美妙结合,将形成强大的吸引力与竞争力,“活力冬季”的概念也应运而生,从而有力推动冬季旅游的突破。这种模式应成为北方地区温泉度假村开发的重要模式。


       其四:“温泉+综合游乐”以珠海海泉湾为代表。把相对静态的温泉泡浴与多种动感游乐项目结合起来,动静结合,养生休闲与游乐体验搭配,能够的增强温泉度假村的整体吸引力并提高综合收益。海泉湾度假区以罕有的海洋温泉为核心,有五星级酒店、神秘岛主题乐园、渔人码头、梦幻剧场、加勒比海岸、运动俱乐部、拓展训练营、高尔夫项目、休闲垂钓区、以及自驾车营地等项目组成,是中国目前功能最齐全、综合配套最完善的超大型旅游休闲度假区,被国家旅游局授予全国首家“国家旅游休闲度假示范区”称号。此种模式把温泉与多元化的游乐项目的结合发挥到极致,从而产生了极大的市场吸引力。


       4.温泉康复基地模式——“温泉+康复疗养”


       温泉吸引市场最核心的本质是健康养生,随着社会上亚健康状态人群的不断加大,人们对于养生、康复的需求越来越大,把温泉和康复疗养结合起来最能做成一项大产业。依托医院、生命科学研究中心等机构,充分发挥医学、生命科学与健康管理的作用,结合现代医学手法的应用,把温泉健康养生价值与日常体检、医疗、诊断、康复、疗养、健身等待一系列深度结合,打造温泉康复疗养基地,完全可以做大温泉健康养生的文章,获得巨大效益。此类模式以全国四大康复理疗中心、亚洲著名温泉——汤岗子温泉疗养院为代表。


       5.温泉生态庄园模式——“温泉+生态庄园”


      此类模式以北京蟹岛度假村为代表,按照“温泉生态庄园”的模式,将温泉庄园与生态农庄开发有机融合,将实现双重目标:


       一方面是有力发挥温泉资源的延伸利用价值,以地热营造温室,发展高附加值种养殖项目、温泉生态农业项目,有助于推动生态农业从单一的产品经济向服务经济迈进。另一方面,生态农庄的建设有效的改善了温泉度假村的休闲环境,更可以利用生态农庄的设施载体,创造出极具特色的温泉温泉泡浴场所。以绿维创景设计的背景蓝调庄园为例,通过温室大棚的艺术化改造,成为温泉泡浴中心的核心场所,投资不大却极具特色,形成温泉与生态农庄结合的典范。此种模式对于在非建设用地区域开发温泉度假村非常适用。


       6.温泉度假社区模式——“温泉+旅游生产地”


       由于温泉在健康养生与旅游休闲上的巨大价值,为房地产特别是旅游地产开发创造了非常突出的优势,往往能够以“养生休闲”特色在地产市场上形成巨大的竞争力,从而取得非常可观的投资回报。因此“温泉+旅游地产”模式成为全国绝大多数温泉度假村最优先考虑的开发模式之一。


       珠江帝景温泉度假村、重庆海南云天温泉度假村等,都是温泉度假社区模式的典型代表。温泉与旅游地产的广泛结合,甚至形成了一大批大型温泉度假区、温泉小镇、温泉新城(区)等项目,带动了大型区域的整体开发,“温泉+旅游产地”的开发模式仍将是未来温泉度假村开发最为重要的模式之一。


       如何实现开发模式的创新?综述上诉六个经典模式,总结出5个关键思路,具体如下:


       1. 充分把握温泉度假村未来发展趋势,走“温泉+X”的大温泉开发之路


       从战略上把握趋势,跳出传统温泉度假村的行业壁垒寻找蓝海,通过温泉与其他产业的嫁接以达成1+1>2的效果,必将是温泉度假村发展的大趋势。仅从以上六个经典模式中就可以看到,中国温泉度假村的先行者已通过温泉与外部产业的嫁接娶得了巨大成功。


       因而,在温泉本身异常激烈特别是已经出现了若干个难以超越的顶级温泉开发企业的今天,新建的温泉度假村想要突破,首先必须高瞻远瞩的把握温泉度假村未来发展大势,从战略高度上首先确定要走“温泉+X”(温泉与特色休闲产业的嫁接)的开发之路,才能跳出传统温泉度假村在温泉自身上浴血火拼的层面。


       2. 通过文化主题的整合及泡浴式模式的创新,把温泉泡浴板块的特色做足


       温泉泡浴板块本身是最核心最重要的部分,尤其对于新建的温泉度假村来说,只有把温泉泡浴板块自身的特色做足,才能够与“X”(其他特色休闲产业)共同构建强大的市场竞争力,其重点包括一下两个方面:


       其一:文化主题的整合。温泉度假村竞争的关键是文化的竞争,深入挖掘当地最具特色的文化,并与温泉、休闲等概念充分结合,形成独具特色与感召力的文化主题(度假村案名),继而通过温泉产品将文化主题充分演绎,是温泉度假村创造特色的关键手段,在绿维创景策划设计的贵安温泉度假区项目中,提出打造“天下福汤”的概念,以福州最有价值的福文化进行主题整合并通过一系列福文化体验产品来充分演绎,形成了鲜明的特色。


       其二:泡浴模式的创新。温泉泡浴模式是温泉泡浴板块最根本的落脚点,创新温泉泡浴模式,既要充分演绎文化主题,还要注重与周边环境的完美结合,甚至要优化提升乃至创造一个优美独特的环境,也要注重结合辅助养生材料、养生手段及现代科技康疗手法的运用,才能实现持续创新。


       3. 以温泉带动特色休闲产业发展,实现温泉度假村综合开发价值最大化。


       在“温泉+X”结构中,“X”是一个变量,就是指特色休闲产业。温泉度假村要真正实现综合开发价值的整体突破,必须充分发挥温泉的休闲产业整合效应,在x上形成突破。因此可认为:“X”的选择应着重考虑三个因素:


       第一, 是否有市场足以支撑合理的建设投资;


       第二, 是否能与温泉形成优势互补实现综合收益突破;   

    
       第三,是否能整合利用温泉度假村的场地资源。但是,究竟温泉适合与哪些特色产业嫁接?哪些貌合神离,哪些浑然一体?温泉如何提升这些特色产业?这些特色产业又是如何反过来强化温泉的?都需要进行详细而系统的研究,才能形成最终确定。复制的价值是有限的,原创“X”才是最有价值的创新。


       4. 把景区化打造理念引入温泉度假村的开发,提升温泉度假村整体品质。


       把景区化打造的理念引入温泉度假村的开发,把整个度假村的开发按照一个4A级甚至5A级景区的标准来完善各项建设、提高各项服务,为旅游者创造更好的温泉旅游体验,必将极大的提升温泉度假村的整体品质。这个方面,很多温泉度假村已经走到了前例,如厦门日月谷温泉、广西嘉和城温泉谷等(均为4A级风景旅游区),这样的理念,应当在温泉度假村的建设之初就予以重视和考虑。


        5. 以高水准的策划规划设计指导开发,是实现开发模式创新的关键


        由于投资较大,风险较大,温泉度假村的开发,更应注重在开发建设之前做好项目策划规划设计工作,应关注两个方面:


        第一, 策划规划设计项目应符合温泉项目自身经营的特点,要站在经营的角度考虑策划规划设计问题,才能确保未来经营的成功。


        第二, 策划规划设计要对旅游休闲产业特别是温泉与休闲产业的互动关系有深度研究,才能够超越“就温泉做温泉”的层面,而通过“温泉+X”实现质的腾飞。
 

        如何在温泉是才蓬勃发展的情况下没有温泉资源却获得市场?


        温泉总体消费者分为两个大类:


       第一类:以养生保健美容为主的客人:此类人群多数为亚健康人群、注重身体健康的人群、退休人群。此类人群特征:健康需求,生活质量要求较高。


       我们可以在没有温泉资源的同时,着重精油SPA,或是人造温泉,也可引进美国中老年养生时尚:浮箱;


       第二类:以娱乐休闲为主的客人:此类客人多为以聚会为主,多为有一定经济基础的年轻白领。此类人群特征:注重娱乐创新性,要求时尚,新颖,个性化。


       如何将娱乐新颖化、个性化?在冬季温泉为主的情况下,是否可以考虑温水水游乐?也可以建立成本较小的时尚运动项目,如攀岩等刺激的个性化运动,吸引这类消费人群。


       虽然没有温泉资源,我们如果要在这种情况下获得冬季市场,就必须休闲与娱乐项目具有独特性和创新性,以休闲娱乐为主的温水乐园,反之,夏季时就可直接经营水游乐。这种营销模式针对客户群体为家庭、年轻团体、公司拓展等市场;养生、保健等可成为另一个特点项目——SPA。
                                              
 
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