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郭帆(GuoFan)

北京山合水易机构 董事长兼总裁

北京山合水易规划设计院 院长

高端休闲度假产业规划专家

《中国旅游报》、《农民日报》专栏作家

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旅游规划师需要具备哪些知识和能力?

作者:山合水易 | 来源:山合水易 | 时间:2019-07-08 | 关键词:旅游规划师,全域旅游,美丽乡村,特色小镇,乡村旅

随着中国全域旅游美丽乡村特色小镇乡村旅游等文化商业旅游产业的兴起,各类旅游规划公司、设计院、规划运营团队应运而生。一时间,社区营造江湖上,各路“大咖”闪亮登场,高手如云。

 

但奇怪的是全国绝大多数景点都不盈利。全国的民宿90%亏本。全国很多地方的景观、庄园、美丽乡村或特色小镇,要么“旅游规划设计是一回事,实际建设是一回事”,落不了地;要么“长相”惊人的一致。

 

当然,也有很多原因,比如项目方流言蜚语的变化,比如资金的缺乏,比如运营团队的缺乏,比如利益处理不当等等。但可以肯定的是,其中一个很重要的原因,就是项目的定位和落地出了问题。

 

在旅游策划中,任何项目如果没有结合当地的实际情况,没有精准的定位,没有足够的创意,后面的规划设计、投资、运营都有可能是瞎折腾。而这种吃透与消化当地情况的能力,这种项目的定位和拿捏能力,这种市场差异化的创意能力,就是策划。

 

旅游策划是旅游项目的关键,是灵魂。是决定项目存活率、盈利率的核心节点。

 

那么,如何才能做出一个好的项目策划呢?真正的旅游策划高手,应该具备什么情的条件、素质与能力呢?山合水易乡村旅游规划认为:好的旅游规划师需要八项知识和能力。
 

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一、强烈的情怀与使命感

 

景观策划是一项复杂的系统工程,融合了经济、文化等因素,融合了一二三产业,需要投入相当大的热情、精力与智慧。面对如此严肃,庄严和雄心勃勃的项目,没有任何情感和使命感。我们如何进行详细彻底的研究?怎么可能克服各种困难?

 

看看行业内那些经典之作的操刀者,哪一个不是抱着一种强烈的情怀与使命感在“雕琢”自己的项目?

 

相反,国内很多项目之所以是“千镇一面”、“千村一面”、“千景一面”,之所以精品少、次品多,就是因为用纯商业的心态做具有艺术品特点的景观项目。

 

基于太多的事实与现象,山合水易认为“情怀与使命感”是策划高手应具备的第一素质。有这种素质的策划者他做的项目绝对不会差到哪里。

 

当然,需要特别说明的是,讲情怀与使命感,并不是不要求专业能力,也不是否定经济效益,不要钱白干活;而是强调,有这种特质的策划者,更有担当精神与责任感。

 

二、卓越的创新创意能力

 

创意是旅游项目的生命线。这是一个卖点。这就是为什么消费者愿意花费大量时间和金钱的原因,它是项目生存和盈利的核心。

 

创新创意就是要有市场的差异化与唯一性。这种意识所产生出来的结果,是基于实际条件与情况之上的拿捏到位、适到好处的定位与构思,是四两拔千斤的造化之作,而不是假、大、空式的标新立异,更不是无法落地的异想天开。

 

旅游项目的创新和创造性体现在整体定位,概念和结构,以及每个布局,每个环节,每个设计和每项服务中。细节之处见真功夫,有没有创意,走一走,看一看就知道。

 

当下的景观行业,如同服装、家电市场,项目同质化严重,“长相”惊人的一致。

 

由此可见,没有创新创意能力的人,去搞景观策划,对于业主、项目方或当地,简直是一场灾难。没有创意既是策划者平庸无能的表现更是一种不负责任的态度。

 

那么创新和创意能力来自哪里呢?这既源于天赋;又源于后天的学习、积累、沉淀、消化与整合、提升;更源于责任感、使命感的修炼。凡是冲动的人,凡是快速见效的人,凡是不负责任的人,基本上是不可能有伟大的创新和创造能力的。
 

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三、极致的工匠精神

 

创新创意与工匠精神是一体两面。大多数有创新精神的人都有工匠精神,有工匠精神的人都会追求创新和创造力。

 

旅游规划项目其实也是一个“产品”,只是这个产品更宏大,更复杂,涉及的面更宽广。因此,景观策划,更需要工匠精神。

 

旅游策划中的工匠精神,一是体现在前期调研的投入和细致程度上;二是体现在对相关资料、数据、信息的收集、分析与较真程度上;三是体现在对整个项目的立意、定位、架构、内容方面的创新程度上;四是体现在整个过程中的服务态度及相关细节上,甚至只要看一下他做的策划方案,字里行间,表里图外,都可以体现一个人的工匠精神。

 

把项目交给有情怀与使命感的人有创新创意能力的人有工匠精神的人最靠谱。

 

四、专业知识与跨界视野

 

做策划,当然要懂行业的一些规则、行情、原理、思路、技术、潮流等,这是入门的基本要求。

 

重点要强调的是,做策划的人一定要有跨界的知识与视野,这一点相当重要。甚至可以说,没有跨境知识和愿景,就不可能被视为一个出色的旅游规划师。

 

旅游策划是一项综合工程,涉及政治、经济、文化、地理、历史、工业、农业等等。知识越广泛,视野越大,思维的深度和广度不同,项目控制和定位的能力也不同,最终计划项目的创新程度,适应性和高度也完全不同。

 

对于那些刚从学校毕业的学生;那些只在某一领域有些许经验的人;那些没有走过很多地方没有经历过不同岗位锻炼的人,他们做出来的策划,肯定不能满足项目的多样性、多学科性、多维审美的综合要求。
 

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五、政策拿捏度与市场敏感度

 

所谓政策拿捏度,是指对法规的了解、消化及把握程度,对趋势及社会发展的预测能力。

 

景观项目,首先吃的是政策饭。做景观项目的策划,就必须及时了解和熟悉相关的政策,这样,策划才有针对性,才能更好地争取到政策的支持。项目建成后才能适应国家和地方的发展趋势。

 

所谓的市场敏感性,是基于对市场和消费者的感知、把握、预测和营销能力的理解。

 

策划项目,如同制造产品,先要明确自己的产品属性、功能需求、市场定位、消费群体、服务要求等,才有针对性和生命力。很难想象一个没有营销知识或经验的人会提出一个好的品牌口号;它将做出精确定位以适应市场需求。

 

“价值至上,实战为王”,这就是懂市场与不懂市场的差别。不懂市场,没有营销经验,弄出来的策划,图片再美,也是花架子,不抓心,难落地;懂市场与营销,做出的策划,或许有点“土”,但是,直达本质,抓住要害,创造价值。

 

六、理论与实战的驾驶力

 

旅游项目策划,既考验策划人的理论水平,又考验策划人的实战经验。理论,体现高度、密度及前瞻性;实战,体现针对性、应用性及地头力。

 

优秀的旅游规划师,应该是既有理论水平,又有实战经验。如此,做出的策划才是理想的、适到好处的。

 

但是目前存在一个普通的现象是大多数策划方案都是理论有余实战不足华而不实。根本原因是因为目前从事旅游规划的人或组织主要是学术,研究所,设计院,教授,医生,专家等。
 

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七、良好的文化功底与写作能力

 

无论区块链、互联网金融、美丽乡村规划、生态农业或特色小镇规划,文化是少不了的元素,甚至很多文创项目,文化是其灵魂。

 

这就要求策划者应该具有一定的文化功底。这样才能更好地理解项目,把握项目,挖掘、提炼和激活项目的文化元素,使文化成为景观项目最活跃、最有价值的生命力和竞争力。

 

这里说的文化功底,不只是文化知识与文化修养,更是一种对文化的理解、感悟、提炼和创新能力。

 

八、 足够的人生阅历

 

项目策划是一项综合性的复杂工程,需要策划者具备综合素质和能力,才能吃透项目,把握核心,做出成熟的有价值的判断与分析,而这些东西,需要时间的积累和沉淀,勉强不得。

 

国家发展改革委城市和小镇改革发展中心副主任、研究员,中国城镇化及小城镇研究专家乔润令曾在一次座谈会上举例说,现在,失败的旅游项目案子之所以那么多,其中一个重要的原因是:“现在许多做规划的人,年纪轻轻,通常倒都是名牌大学毕业,学了点理论,看到一个村庄后就说布局不合理,三笔两笔就给改掉了,另起炉灶搞一套新的程式化的东西,特别可笑,但这种事情发生了很多。”

 

概而言之,优秀的策划人,应该在以上八个方面进行筛选。虽然说不一定要面面具到但是至少也应该满足到四到六个。

 

旅游策划是启动景观项目的首要环节,也是最为关键的环节。策划之后,才是规划与设计,然后是招商与运营。好的策划等于成功了一半,糟糕的策划劳民伤财且可能把原本好好的一个项目打入万劫不复的深渊。

END