　　2017年春节假日旅游工作临近尾声，在党中央、国务院的正确领导和精心部署下，国家旅游局及各地旅游主管部门高度重视、周密组织、强化协调、狠抓落实。全国旅游市场供需两旺，旅游活动平安有序，服务质量持续改善，较好实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”的整体目标，广大人民度过了一个欢乐祥和喜庆的春节假期。

　　一、假日旅游市场火爆，旅游过年渐成时尚

　　根据春节假日七天旅游市场的情况看，假日旅游消费需求增势明显，旅游活动丰富多彩，各地民众出游热情高涨，出游人数、旅游收入双双走高，旅游过年渐成时尚。

　　1.旅游活动丰富多彩，综合收入持续增加

　　根据国家旅游局数据中心综合测算，2017年春节期间，全国共接待游客3.44亿人次，同比增长13.8%，实现旅游总收入4233亿元，同比增长15.9%。

　　2022年冬奥会花落中国，冰雪旅游受到青睐，北方大部分地区呈现两位数增长。辽宁省共接待游客1584万人次，同比增长10.6%，旅游总收入112.2亿元，同比增长11.7%;新疆自治区共接待游客151.4万人次，同比增长20.06%，旅游总收入16.1亿，同比增长21.97%;新疆生产建设兵团共接待游客54.8万人次，同比增长30%，旅游总收入5亿元，同比增长42%;宁夏自治区游客接待量和旅游总收入分别同比增长31.01%和43.47%。

　　与此同时，南方大部分地区气象条件适宜出行，避寒旅游从海南向西南各省区扩展。广西自治区共接待游客1499万人次，同比增长29.6%，旅游总收入77.9亿元，同比增长45.5%;贵州省共接待游客1984.57万人次，同比增长28.1%，旅游总收入85.63亿元，同比增长32.5%。

2月2日晚，山东省枣庄市台儿庄古城景区灯光璀璨，游人如织。

　　2.旅游消费换代升级，休闲度假受到青睐

　　随着经济发展和国民收入增加，旅游消费个性化、特色化、休闲化、品质化、多样化更加明显，带动旅游休闲度假、康体养生等产品供给不断优化，长线游、过夜游、民俗游受到欢迎。

　　河北省张家口市崇礼区充分利用冬奥会带来的契机，举办老少皆宜的冰雪赛事、冰雪嘉年华、冰灯民俗节和“家庭娱雪”亲子互动等活动，让游客提前享受到冬奥氛围。辽宁省盘锦市的大洼、盘山、辽东湾等地通过举办“回姥姥家过大年”“外国留学生过中国年”“听妈妈讲小时候的游戏”等一系列“住民宿快乐过大年”活动，吸引了大批游客前来体验。湖南省批量推出的八大温泉康体养生旅游备受游客青睐，在春节期间十分火爆。山东省沂源县的神农药谷吸引大批游客前来体验。

2月2日，游人在江苏省淮安市码头镇人工雪场感受冰雪的乐趣。

　　3.举家出行旅游过年，除夕首日即迎高峰

　　举家出游成为不少群众过年的的新选择。除夕当天，全国即迎来出游高峰，旅游接待总人数5050万人次，同比增长10.4%，实现旅游收入590亿元，同比增长13.3%。各地景区一改往年春节假期首日冷清的景象，实现了开门红，1月27日当天，甘肃省接待国内外游客86.05万人次，实现旅游收入5.2亿元，两项指标分别比上年同期增长22.1%和25.9%;湖南省纳入全省假日监测的72个重点景区(点)接待游客56.04万人次，实现旅游收入4666万元，同比分别增长48.5%和66.49%。海南省当天全省进港15万人次，同比增长25%。

2月2日，游客在南京老门东参观游览。

　　4.带上家人看世界，全球迎来中国周

　　根据“全国旅游团队服务管理系统”显示，春节期间，我国公民出境旅游总量约615万人，同比增幅近7%，其中团队游人数37.4万人，同比上涨2.5%。据香港入境事务处公布数据显示，春节期间访港内地游客人数69.7万人，同比上升3.7%。据澳门旅游局公布的入境游客统计数据显示，春节期间访澳内地游客53.3万人，同比增加8.5%。

　　出境游散客和自由行人数增加，高端出境游增长迅速。客源方面，出境市场从沿海发达地区和北上广深等一线市场向二三线城市的内陆地区延伸，如广西自治区出境的人数增加明显，在出境游客源省份中排名提升。

　　为满足中国游客在海外欢度春节的需求，一些国家和地区纷纷推出“中国年”主题系列旅游产品。澳大利亚悉尼市政府主办的新年庆典从1月27日持续至2月12日，80场中国传统特色精彩活动轮番登场。英国伦敦市中心的特拉法加广场推出舞龙舞狮队表演，比利时首都布鲁塞尔市中心举行“欢乐春节”盛装巡游，吸引了数万市民和游客驻足观看。泰国文化旅游部门举办的2017泰国春节文化活动专门增加了中华美食文化体验和中华民俗艺术展示体验的内容。新加坡举行“春到河畔”亮灯仪式，拉开为期10天的农历春节系列庆祝序幕。

　　二、全域旅游引领旅游供给，公共服务保障秩序质量

　　近年来，国家旅游局以全域旅游理念推进落实旅游供给侧改革，以钉钉子的精神狠抓厕所革命，并以此带动旅游公共服务，春节期间，广大游客的满意度明显提升。

1月28日，大批游客在上海外滩观光游览。

　　1.以全域旅游理念抓供给，产品丰富游客选择多

　　各地大力推动旅游+农业、工业、交通、体育、卫生、健康、科技、航空等领域系列新型旅游业态，加强自驾游、休闲游、体育旅游等个性化旅游活动的引导，推动房车、邮轮、游艇等高端旅游消费，组织引导旅游企业开展折扣票、家庭票、多次票等多种惠民服务措施，满足人民群众节日期间多样化、多层次旅游需求。

　　福建省龙岩市武平县精心打造的《元初客家欢》农家闹春文艺晚会，参与全国乡村春晚网络直播活动，向“一带一路”21个国家进行直播，传递出浓浓的中国年味。江苏各地特色小镇人流如织，高淳桠溪镇推出“慢城过大年”活动，品尝乡土风味收获开心和满足，姜堰溱潼古镇利用婚俗馆、院士故居、山茶院等文化景点呈现市井生活。江西省井冈山、九江庐山、鹰潭龙虎山、铜鼓汤里、萍乡武功山、宁都翠微峰、铜鼓天柱峰等景区推出大量让利优惠活动，吸引大批游人前往。

2月1日，山西省晋城市司徒小镇六尺巷古街内人头攒动。

　　2.以公共服务保障游客出行，节前“旅游指南”成功引导流向

　　1月20日，国家旅游局面向社会发布2017年春节假日“旅游指南”，提醒游客国内和出境热门旅游目的地情况，介绍各地春节假日旅游产品和旅游节庆活动，向游客推荐美丽乡村、旅游小镇等全域旅游目的地，引导游客避热点、错高峰、反向出游，提示游客出行前谨慎选择产品，旅游中注意安全，遵循文明旅游提示，理性消费，合理维权。

　　以厕所革命为代表的旅游公共服务取得实效，游客满意度进一步提升。江苏省苏州市、无锡市、盐城市等针对旅游厕所服务设施假日可能出现的高峰需求，推出一系列举措，确保覆盖科学、布局合理，增加第三卫生间以满足个性化需求，受到了游客的好评。上海市发挥旅游公共信息发布平台作用，在向社会发布所有A级景区实时人流量、舒适度信息的基础上，新增发布精准气象服务信息。在人流较大的景区加派人手进行引导及维持秩序，高峰时采取限流措施。

1月31日，游客在广西来宾市忻城县的花海中游玩。

　　3.以市场监管保障游客权益，诚信旅游深入人心

　　国家旅游局和各地旅游主管部门加强假日市场监管。春节期间，“12301”旅游服务热线增加接线人员，确保24小时线路畅通，在接到相关咨询、投诉、举报后，迅速处置，及时转办。较往年相比，咨询电话所占比例上升，投诉电话比例明显下降。

　　北京市各级旅游部门会同公安、工商、交通、城管等部门加强执法，节日期间，共出动旅游执法力量6.5万余人次，执法车辆4527台次，检查旅游企业11054家，检查景区66家，确保了假日旅游市场平稳运行。海南省为确保春节假日旅游市场规范有序，组织6个综合督查指导组赴各市县开展旅游市场综合整治工作，围绕不合理低价、诱导或强迫游客进行购物、商业贿赂、非法“一日游”、非法海上旅游、旅游安全等开展明查暗访，进一步净化旅游市场环境。

1月29日，海南省琼海市高速公路出入口挤满了新春出行的车辆。

　　4.以新闻宣传引导和谐氛围，文明旅游成风尚

　　为满足游客出行的信息需求，各地旅游主管部门加大新闻宣传报道力度，加强旅游信息提示，传播文明旅游、安全旅游理念。

　　重庆市旅游局节前召开了春节旅游专题新闻发布会，除了发布50多个特色旅游文化节庆活动和30多个景区景点优惠信息外，专门发布了2017年春节假日文明旅游、安全旅游提示。江西全省旅游部门和旅游企业利用微博、微信等新媒体开展假日旅游安全宣传和游客服务等工作，省旅发委通过微信预告全省132项特色活动和优惠措施，并发布旅游出行提示。山东省多次发布旅游、交通、安全、天气等服务信息，增强了针对性。湖北省启动 “晒文明为中国加分”旅游公益行动，各景区随地吐痰、信手涂鸦、乱扔杂物、大声喧哗、插队加塞等不文明行为明显减少。