民俗旅游标准化改革推动区域乡村旅游发展

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郭帆（GuoFan）

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民俗旅游标准化改革推动区域乡村旅游发展

作者：山合水易规划设计 | 来源：中国日报 | 时间：2011-08-11 | 关键词：民俗旅游

民俗旅游，向来是民俗户各自为战，单打独斗。吃的什么样，住的什么样，卫生条件怎么样，各家有各家的谱儿。如今，在北京密云，民俗旅游的标准正在被统一，向标准化、规范化、组织化、网络化（新四化）迈进，一个民俗村就是一个乡村酒店。市民到密云旅游，不仅能感受到田园牧歌的绿色风情，还能享受到高水平、高规格的“星级服务”。

标准化从一条床单开始。密云县为全县700余户民俗户的床上用品进行统一洗涤配送服务。县里建立了专业的洗涤机构——民俗户床上用品洗涤配送中心，结束了民俗旅游无组织化的历史。

密云精心编写了《旅游标准化管理手册》，对民俗户的旅游厕所管理、环境卫生管理、民俗村安全管理等九类内容进行了量化指标规定，用硬指标“卡”出民俗户的“净、亮、美”，“卡”出服务的“星级化”。同时，通过请专业老师讲课和入户指导等方式，对全县1100多户民俗户进行了培训。民俗户考试合格后，领取岗位合格证书。

除了组织化、规范化、标准化，密云民俗旅游也步入了网络化时代。目前，密云在已建立的旅游标识的基础上，进一步完善了三级旅游导示系统，即在县级公路安装67组中英文对照的密云旅游道路指示牌，并深入到村，建立村级旅游接待中心和民俗旅游合作社，对民俗户实行一户一个牌匾，统一编号。编制完成后，将其与网站相结合，设置民俗户网络地图，并借助“随身游”系统、旅游导示系统，以及4001851766咨询电话。只要游客任意点击或咨询一个民俗户的编码，就能查询到这个民俗户的位置、提供的服务项目和其周边有哪些旅游景点及特色娱乐项目等信息，相当于为游客安装了一个免费的“密云民俗旅游GPS”，实现了对游客的全程无障碍服务。

“新四化”的实施，让密云民俗旅游步入了“星级时代”。山合水易相信，越来越多的民俗旅游将走向标准化，为游客提供更加放心的服务。

END

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郭帆（GuoFan）

民俗旅游标准化改革推动区域乡村旅游发展

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