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郭帆(GuoFan)

北京山合水易机构 董事长兼总裁

北京山合水易规划设计院 院长

高端休闲度假产业规划专家

《中国旅游报》、《农民日报》专栏作家

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认清养老地产特点,抓住重点进行突破

作者:山合水易研究中心 | 来源:原创 | 时间:2013-04-10 | 关键词:养老地产开发

  房地产许多开发商都很熟悉,也很精通,但是养老地产去难倒了许多开发商。对养老地产认识不清是导致诸多开发商不敢进入的重要原因,看清养老地产的特点,抓住重点问题进行突破,是做养老地产的必经之路。

  养老地产是将养老和房地产相结合的一种新型产业,具有一定的特殊性。在发展过程中,养老地产也遇到了许多的问题,如:缺少行业标准、缺少标杆企业、盈利模式模糊、达不到专业化程度要求(护理、医疗、健康管理等方面)、专业运营团队稀缺(境内尚处于起步阶段、境外水土不服)、扶持政策出台不到位(土地、税收等方面)。这些问题使得该产业成熟度远远滞后于市场关注度,即使是一些进入养老地产较早的房地产企业,也都还处于"在路上"的状态。究其原因,在于养老地产与以往开发商所做的传统住宅、商业地产等都有很大的不同:

  一、项目主推的理念不同:养老地产比传统住宅建设更侧重于以养老养生、健康保健为宣传卖点。

  二、客户群体不同:养老地产突出以老年人群为服务重点,即使实际购买和居住的人群中部分为中青年和青壮年,在项目推广时也会以老人为核心,通过多代居、两代屋、大型适老社区等方式推介项目。

  三、建筑标准不同:在规划、设计、配套设施和设备中均体现适老化。养老项目在容积率、景观覆盖率、绿化率、节能环保设施、公共活动设施、空间设计、暖通及强弱电、通风与采光等方面均有更多的适老化要求。

  四、囊括模块不同:因为客户群体的客观实际需求不同,养老地产比传统住宅地产需要更多的医疗护理、健康管理、文化娱乐以及家政物业等综合服务,在项目组团中要根据项目定位植入对应模块。

  五、经营模式不同:传统住宅地产为产权销售式,开发商卖出房屋之后撤出,后续日常服务由物业管理公司承担,但养老地产项目根据土地性质不同、项目定位差异,出现了产权销售式、出租式、持有经营式和混合式经营等不同模式。

  六、服务团队不同:目标群体身心状况及生活需求具有一定的特殊性,其服务应该由养老护理、医疗康复、家政物业等专业人士提供,对专业程度要求较高且服务需求量大。

  七、投报周期不同:养老地产项目投入周期较长,前期基础设施建设、后期引入的各项服务都需要大量地投资且回报较慢。

  八、收费模式不同:目前较多采用的收费模式为产权制、会员制、抵押制、租金制、月费制等。

  九、产业融合性强:开发商根据养老地产的选址、定位以及核心卖点,与保险、金融、医疗、酒店、物业等产业有机结合,以增加项目的盈利和可塑性。

  梳理国内外养老地产的开发经验和经典养老地产项目,结合国内政策和国内养老地产遇到的瓶颈,在开发和运营养老地产过程中,需要紧抓以下几点进行突破:

  一、在项目前期思考清楚项目的定位

  整体项目定位在养老地产开发初期尤为重要,是立项之本。在项目定位时,考虑是做养老地产,还是用地产养老;在经营的时候,考虑是选择产权销售,还是销售、出租及持有经营的混合模式;在运营和管理时,考虑是启用专家管理,还是请管理专家;在与国际企业合作的时候,考虑是让国际团队空降,还是将国际经验本土化。整个项目在前期规划时就需要论证清楚产品定位、经营模式以及运营管理方法,产品营销应该贯穿于项目实施的全过程。

  二、采取"实战专家+国际团队"的运作模式

  要想做一个成功的养老地产项目,就应该将"前沿理念+国际团队+实战专家"的组合模式贯穿项目全程。把养老地产作为战略方向的企业,前期立项论证无养老医疗实操人士参与、境外参观学习与项目开发经营模式不对等、项目聘请大量顾问但项目自身无核心团队、设计团队未与运营团队对接、房子盖好后再请运营团队进入、照搬国际设计无后续本土化对接(经营服务)等错误的运作模式将会导致大量人力、物力、财力损失,甚至会使项目半路夭折。

  三、注重人才培养,建设专业团队

  过去的十年是房地产的"黄金时期",高速的发展掩饰了房地产企业在人才建设方面的"短板"。然而,在行业发展速度减缓,需要进行升级和转型的当口,人才的匮乏已经成为制约养老地产发展的主要原因。

  通过与养老产业发展成熟的国家和地区的各种专业机构的多年磨合、实践得出了经验:养老地产的人才难题,尤其是高管人才的难题,开发商要同时走外部招聘和内部培养两条路。根据战略发展目标,有针对性地挑选具有提升潜力的合适人员进行培养,如参加养老地产职业经理人或项目总经理培训(内部培训+外部培训)。

  四、正视养老产业链,探索养老地产盈利模式

  养老地产是以养生、养老为主题,地产为载体,适老化设计为标准,服务为核心价值的新兴地产形式,具有消费型地产特征,主打健康、生态、人居环境与自然相融合等卖点。

  与其讨论养老地产是否盈利,不如从"产业链"的角度下功夫。由于养老地产的开发模式灵活多样,在项目选址、业态设计、商业组团等方面与健康地产、旅游地产也有相通之处,因此可以根据项目地点、规模、人群等因素,植入产业链中的不同模块、或将若干模块有机组合,从而提高收益率。另外,开发复合型养老社区,解决养老地产短期、中期、长期盈利点的问题、持续创造价值,这样才能形成一个完整的养老地产盈利模式。

  "知己知彼,百战百胜",在了解养老地产的基本特点后,开发商还要审视一下自己:自己的竞争实力如何,有哪些优势可以利用,有哪些短板需要改进?这样才能避免因盲目跟风而遭受损失。

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