近日、北京市旅游委信息中心在延庆开展了一次内容丰富的区县咨询服务和信息服务工作交流活动。全市16个区县旅游委（局）旅游咨询工作主管领导和咨询中心负责人、国家信息中心信息化研究部电子政务处负责人以及北京旅游网的业务人员共同参加了旅游策划交流活动。

　　工作交流会上，由第十四届"首都旅游紫禁杯"先进集体获奖单位--延庆旅游咨询服务中心介绍了旅游咨询工作经验；国家信息中心信息化研究部电子政务处负责人介绍了北京旅游网站测评结果分析，针对存在的问题和缺陷提出解决建议，并讲解了"大数据创建智慧旅游门户"建设的意义和远景，网站智慧测评应用以及动态管理服务绩效管理；结合前期旅游咨询和信息化调研的感受，与会人员就咨询服务和旅游网站建设等问题进行了研讨；为整合各区县的旅游产品资源，向游客提供更具参考价值的旅游出行信息服务，还布置了收集和整合区县旅游产品资源的工作。

　　会后，全体与会人员实地考察了延庆高速公路延长线咨询站和景区咨询站，体验了咨询站信息化服务设施。大家一致认为，咨询站的服务要因地制宜，针对游客在不同区域的不同需求，设置服务项目和服务设备。信息化技术的应用为游客获取及时、准确和个性化的出游信息提供了方便，也是绿色服务的有效手段，信息化是旅游咨询服务发展的必然趋势。

　　信息中心班子成员借此次活动的机会，开展党的群众路线教育实践活动活动，虚心向每个区县的同志征求工作意见和查找"四风"问题。区县的同志诚恳地指出了咨询中心工作中的不足，如咨询站运维研究没有跟上整体的发展，咨询站管理规范细则没有跟上等工作薄弱环节。这些意见为改进旅游策划咨询和旅游策划信息服务工作，进一步提高旅游咨询服务水平提供了启示和动力。

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