专题研究 / TOPICS
经典案例 / CASE
案例多媒体 / VIDEO
专家智囊 / EXPERT
郭帆(GuoFan)

北京山合水易机构 董事长兼总裁

北京山合水易规划设计院 院长

高端休闲度假产业规划专家

《中国旅游报》、《农民日报》专栏作家

教学多媒体 / VIDEO

旅游地产策划定位的方法

作者:山合水易研究中心 | 来源:原创 | 时间:2014-02-20 | 关键词:旅游地产 休闲房地产

  一、如何有效实施旅游地产定位方法,主要把握以下:

  (一)抓住好势头

  随着改革开放和社会主义市场经济更加深入发展,新世纪的中国旅游地产业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业,从世界旅游大国迈向世界旅游强国。中国旅游地产业正处于蓬勃兴旺时期,近年来取得了辉煌成就,旅游业已进入了一个前所未有的大发展时代。

  要有长期规划和发展眼光。注意研究旅游市场营销策略,切实针对市场发展变化趋势,制定适合本项目的中、长期规划。根据旅游者消费心理,深入挖掘潜力,不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略,开掘新渠道,增加旅游休闲地产的收益。

  (二)培育好项目

  一个好的旅游地产项目需要四个方面:

  (1)优美的自然环境。没有一个好的自然环境,旅游房地产立不住,这应该说是一个常识性的问题,这也是作为一个产业链的形成,上游的这一块必须把握的资源。没有优美的自然环境,就需要造出一个好环境来,但是人造的环境总是差一点,所以这就涉及到项目的选址问题;

  (2)特色浓郁的人文环境。这个环境是可以造出来的,但是不能用这种食洋不化的方式,一说好的项目就都是洋项目,这在目前的社会心态之下可以理解。因为我们现在认为什么叫发达,就是欧美,所以学不了本质学一些皮毛,这种状况就和农民有了钱翻建房子,在房外边贴上白瓷砖,从本质上来说这是一样的,只不过表现形式不同而已,因为农民的追求目标就是要进入城市化,城市生活对他的第一个概念就是贴上白瓷砖,休闲房地产现在也是这样,学欧美的这些表象,就觉得达到了一个国际化水平和现代化水平了,本质上都是一样。所以这里边如何创造特色浓郁的人文环境,是一个高的挑战,把特色做出来了,才能有差异,才能真正形成核心竞争力;

  (3)要有突出的主题形象。需要仔细研究,尤其是挖掘当地的文脉和当地的环境,能够达到最佳的融合,真正达到中国传统民居的天人合一的境界,项目的主题形象才能形成。只不过从开发的角度来说,这早的主题不是单纯的自然主题的概念,也需要设计主题,甚至需要编故事,形成一个情景规划;

  (4)要尽可能地设计多样化的项目。这也是现在比较成功的项目的共同经验,关键在于怎样对应市场。因为每一个地方的情况不同,如果能够和市场对应得比较准,多样化的项目就能够成功,如果对应不准,再多样恐怕也不行,更何况很多设备、设施、项目,随时变化,也是潮流性的。比如前几年保铃球到处都是,现在已经式微,就是这种变化。

  但是从长远来看,人的一些本质性的需求是不会变的,从休闲这个角度来说,需要的就是多样化的休闲和满足,通过多样化的项目来满足多样化需求。

  世界休闲组织主席曾经说过一句话,什么叫休闲?就是人对于闲暇时间的多样化的自由支配,这就是休闲概念。于光远先生说了一句话,人之初,性本玩。抓住这个本性,休闲就可以做起来。朱厚泽先生也说过,老话叫做玩物丧志,现在看起来不应该这么说了,是在玩物中壮志,在休闲中新生。这些话说得都很精彩,实际上也就意味着,多样化的休闲需求必须提供多样化的产品,形成多样化的项目,才能对应。

  一个好的休闲房地产项目至少要有这四个方面。这四个方面如果都能够满足,这个项目就是好项目。有些因素天然不足,后天要补足,这就是事在人为。同时在这里边必须要注重细节,从以人为本这个角度出发,来注重各个方面的细节。有些房地产项目概念做得不错,文化的氛围也有,但是细节严重不足,由于细节不足,这个项目最终就不行。现在在建设方面最大的问题就是这个问题,不考虑人的实际需求。比如说各地新建了一批机场,都是水磨石铺地,穿着皮鞋在路上走很费劲,声音也大,而国际上一流的机场都是塑胶地板,塑胶地板人走在上边很舒服,声音也很小,走起来很省力,我们这就叫只要面子不要罩子,这叫以人为本吗?香港新机场的设计有一个细节,到了机场之后,进机场大堂的时候有一条甬路,这条路设计出一个坡度来,基本上手搭着行礼车自己往前走,如果是平路就要推,而做了这么一个设计,稍微有一个倾斜的坡度,走起来就非常舒服。如果说休闲房地产项目在细节方面都能够做到这一步,这个项目肯定成功。但是现在面子的活太多,真正以人为本来关注细节差得太远了,所以竞争就变成一个豪华的竞争,而不是文化的竞争,不是特色的竞争,这也需要开发商自己来研究,培育出一批好项目。

  (三)建设好网络

  好的网络包括三个方面。①需要一个实体网络,这就需要相应的设施,而且这些设施是体系化的设施,是有一个合理分工体系的设施;②网络是在这个基础之上要形成一个服务网络,这个服务网络方式是多样化的,但是必须要使服务网络和实体网络有比较好的结合;③电子网络,电子网络既是一个宣传网络也是一个营销网络。从现在来看,一系列新的营销方式的产生,比如分时度假这样的方式,没有电子网络基本上就没有可能性,包括产权酒店等等,这一系列新的东西都要建筑在电子网络这个平台之上。实体网络、服务网络和电子网络这三个网络结合,建设成一个网络体系,对旅游休闲地产的发展来说也是至关重要的。要注重发展、应用科技手段,促进旅游事业的发展。运用先进的科技手段,把互联网等引入旅游经营当中,使各个公司网络连接,作到信息通畅、快捷、方便,促进旅游工作效率的提高。

  (四)创造好环境

  1、发展环境

  好的环境,从本质上来说,就是一个适应市场机制发展的环境。从发展过程来说,先发展,后规范,恐怕也只能是这样一个模式。这些年在这个领域上也出了一些官司,最早是1998年,很多人和美国的RCI公司打官司,上海中级人民法院专门到国家旅游局去做法律咨询。这两年在产权酒店方面也产生了一些官司。凡是新的事情,肯定有新的经济纠纷,这是毫无疑问的。现在很多人也在呼吁,应该立法。因为作为一个新兴的产业,过早立法势必局限产业的发展。而且立法的规律就是立法滞后,这是规律性的,立法不可能超前。但是一个先发展后规范的总体思路不是说放任市场,而是首先要充分相信市场的内生力量,没有一个自然的发育过程,实际上一个新的市场机制也培育不出来。在这方面,政府不必过于有为,如果在发展的早期政府过于有为,实际上就局限了整个产业的发展,产生了一堆设租寻租的机会,这样是不行的。

  2、政策环境

  到了第二个阶段,就需要研究一些政策和法规的规范,旅游休闲房地产的发展需要相应的政策环境,这个政策环境不能要求优惠政策,在市场经济条件下,要求优惠政策本身就违背了市场经济的基本规则,所以在市场经济条件下要求的是公平,一个好的政策环境应该是一个公平的政策环境。反过来说,作为一个房地产的开发,没有道理要求政策的优惠,又不是经济适用房,又不是社会公益事业,完全是商业性的开发,到哪儿去找优惠政策?但是能不能达到政策的公平,这是非常重要的。包括一些新的圈地运动,也需要相应公平的政策,也需要政策的稳定性。现在很多圈地,有些地方政府许诺的条件远远超出了权限,这样的政策能持久吗?所以既需要政策的公平也需要政策的稳定,这才是一个好的政策环境。

  3、法制化环境

  法制化的环境并不意味着针对某个事必须要制定一个什么法。比如说分时度假,现在就定出一个什么法,这绝无可能,不仅是现在绝无可能,而且永无可能。国家在市场经济转轨和社会变型的过程之中,多少大法还没有定呢,为一个分时度假能定出一个法来,谁来定?怎么可能把它定出来?所以这罩边法制化的环境关键是市场经济这些大法能不能落实下来,这是关键,至于说一些具体问题,需要一些具体的管理办法或者管理条例,这些东西可以进一步研究,但是把希望就寄托在马上形成一个法规,有了这个法规这个市场就正常了,这种希望基本上就叫不报希望,没有希望,也不必这样来寄托。所以创造一个好的环境这是两个方面的事情,一个方面需要政府的努力,一个方面需要开发商自身的努力。

  (五)形成好机制

  形成好机制,目标是努力达到官、产、学、民、媒五位一体。官是政府,产是开发商、经营商、服务商,学是需要学界的努力和支持,民是消费者,媒是媒体,共同努力来形成一个好机制。具体涉及到几点:

  (1)行业的白育和自律,所以需要相应的行业组织。这种行业组织社会团体的作用最主要的就是能代表行业的利益,反映行业的呼声,所以这里边不仅是一个自律的问题,一般说行业组织总是强调自律,实际上还有一个更重要的任务叫做自育,就是自己培育自己。现在环境不好,自己给自己创造一个相对好一点的环境,这总是可以做到的。通过自己培育自己,然后自己约束自己,这是自律、白育这两个概念。有了这样的机构,也是一个市场自发的过程;

  (2)社区参与,互动互促,这就是民这个概念。现在从供给和消费这两点来说,开发商是强势,消费者是弱势,所以消费者购买你的房子总是战战兢兢,将来一个旅游休闲地产项目形成,客观来说就是形成一个休闲社区,形成一个主题城镇,所以这就需要社区参与,才能达到一个供给和需求之间的互动。做得比较好的,在规划期间开始,就形成社区参与的概念。就是大家共同来献计献策,共同来参与规划,从感情上他就认为这是我的家园,才有这份感情。这样,再进一步的物业管理也好,长久经营也好,包括帮助业主进一步深化经营,就有了基础。所以从这个角度来说,也需要在经营方面有所创新,在开发方面有所创新,首先是从规划开始创新,达到社区参与;

  (3)舆论呼应,造势造事。一叫做造声势,二叫做造市场,这样需要舆论的呼应。在市场经济条件下,现在的新闻媒体也在逐步发育,也在逐步成熟。其中一个突出特点是惟恐天下不乱,如果天下不乱,自己也要造出点乱子来,新闻媒体才能吸引眼球,这是很自然的,这样的一个制度必然决定这样的行为。但是从开发商来说,也确有一个如何和舆论界配合,达到比较好的舆论呼应,把声势造起来,最终是造这个市场。要视形象为生命,把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标。要经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体,广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点、产品;多组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等,积极搅动旅游市场,让更多的人更加认识旅游休闲地产项日和旅游景点。每个工作人员要在工作当中注意仪表、举止、言谈等,在实际工作中努力为顾客留下良好的印象。

  二、定位术的法则

  旅游地产策划不同于一般策划的另一个不同点就是:倒2:8法则。即旅游地产的成功,50%在于地势与战略定位,30%在于规划、设计,20%在于销售执行。也就是说,前两者所占的80%是通过后者的20%来加以实现的,因此称为例2:8法则。它也就由此引发了以下几个问题:

  1、思维定势上的2:8

  即我们的创意、战略定位、规划、设计即80%要放在20%的销售执行上。如果按照正常的2:8定律去设定,80%的策划点不浓缩在20%的销售执行上,那么,你做的地产恐怕80%卖不出去。

  2、超越时空上的倒2:8

  旅游地产不是作景点,主要是解决"地"和"房"的销售问题。投入和产出速度的快慢,直接决定着投资商的重大决策。所以,我们在提倡"经营城市速成法"的同时,也在提倡"旅游地产速售法",80%的前期功夫主要用在如何超越时间、空间,浓缩在20%的最后售出上。

  3、规划、设计上的倒2:8

  与一般规划、设计不同的是旅游地产主要是卖点设计,这种卖点设计是注入思想与灵魂的动态设计,而不是观念设计。如同文章作到极点,意境自然出来。这就需要在景观设计、小区设计、项目设计、娱乐设计、建造设计等方面重点结合水系景观、山系景观、特色景观、花木景观、亭台榭廊景观等情境交融、水天一色、浑然一体。在人--建筑一一环境"二位一体"中心以人为核心。把最吸引人的卖点挖掘出来,应当牢牢记住。卖点设计不是卖现在,而是卖将来;不是卖近景,而是卖它的规划远景。20%卖现在,80%卖将来。

      北京山合水易规划设计院
      网址:http://www.shsee.com/ 
      地址:北京市海淀区花园路2号 -1号楼(中关村数字电视产业园区内)
      电话:400-650-6990     010-84098642  
      传真:010-64152865     邮箱:info@shsee.org

END